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成都川庆电器有限公司

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售后服务
售后服务:
(一)上门维修服务
1、用户自购买川庆电器产品起,凭有效发票可享受质保一年,保修期内免去所有维修费用,超过有效保修期的,按照规定的收费标准收费维修;
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线 1736482230,提供365天热线服务;
(二)增值服务
1、公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
2、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

保修与维修
1、本公司售出产品因产品型号不同,保修按保修卡的规定严格执行,详见各产品保修卡说明。
2、所有产品的具体维修服务由本公司客户服务部提供,电话:1736482230
3、成都川庆电器有限公司48小时内对客户服务要求作出反应。
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退换货及原则
   如果商品质量出现问题,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
1、成都川庆电器有限公司保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货(否则货运公司将不承认损坏的事实),如果发现货物在运输途中破损,您有权不接收货物或者要求货运公司出示证明,向货运公司提出索赔。 2、 在成都川庆电器有限公司承诺的期限内(客户收到货3日内,以客户签收日为准),您必须电话通知我公司相关业务部。

本规则最终解释权由成都川庆电器有限公司所有。


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